Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12/05/2025

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Montana Laptele Naturii (“noi”, “al nostru”, “magazinul”). Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și datele cu caracter personal. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru https://montanalaptelenaturii.ro/ (“Site-ul”).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Informații despre comenzi și plăți

  • Date tehnice (adresă IP, tip browser, sistem de operare)

  • Informații colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea facturilor și gestionarea plăților

  • Comunicarea cu clienții (confirmări, actualizări, suport)

  • Îmbunătățirea experienței pe site

  • Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare etc.)

  • Marketing (numai cu consimțământul explicit)

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului (procesarea comenzilor)

  • Obligații legale (facturare, arhivare)

  • Consimțământ (marketing, newsletter)

  • Interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii de curierat

  • Furnizori de servicii de plată

  • Furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță)

  • Autorități publice, dacă este necesar prin lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Perioada de stocare

Datele personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale. Datele din contul de client pot fi șterse la cerere, cu excepția celor necesare pentru respectarea legii.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email de contact] sau la [adresă poștală].

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru detalii, consultați [Politica de Cookie-uri].

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic această politică.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: [email de contact]

  • Telefon: [număr de telefon]

  • Adresă: [adresă fizică]

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).